Ce guide est conçu pour vous orienter rapidement et efficacement dans l’environnement ViGlob, que vous soyez un nouvel utilisateur, un stagiaire ou un employé récemment intégré. Voici les principaux accès et ressources disponibles.
1. Formulaire de support technique
Pour toute demande d’assistance, nous vous recommandons d’utiliser notre formulaire de support technique. Celui-ci permet de recueillir les informations pertinentes dès le départ, facilitant ainsi une prise en charge rapide et efficace, tout en évitant les allers-retours.
Accéder au formulaire :
2. Accès au portail client ViGlob
ViGlob vous propose un accès client complet pour gérer votre fiche de contacts, suivre vos demandes de service, consulter vos factures, et bien plus encore.
Consultez cet article pour accéder à votre portail, si vous disposez des droits d’accès appropriés (généralement réservé à la personne responsable de la comptabilité ou à la personne ressource désignée auprès de ViGlob) :
https://viglob.freshdesk.com/support/solutions/articles/153000242747-votre-acc%C3%A8s-client-chez-viglob-zone-membre-portail-
3. Formation et documentation
Pour vous familiariser avec la plateforme, une série de ressources et de modules de formation est mise à votre disposition. Vous y trouverez des articles, guides et tutoriels conçus pour faciliter votre prise en main :
Pour accéder à la base de données et à l’espace d’administration de votre site :
Rendez-vous sur la page d’accueil du site (exemple):
https://www.votreorganisation.orgAjoutez /admin/ à l’URL pour accéder à l’interface d’administration (exemple) :
https://www.votreorganisation.org/admin/Connectez-vous avec les identifiants qui vous ont été transmis par l’équipe de support ViGlob (ce sont généralement les mêmes que pour le portail client, si vous y avez accès).
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article
