Problème d’affichage de Google Maps sur votre site

L’affichage de la carte Google Maps sur votre site est géré à l’aide d’un service externe fourni par Google, appelé Google Maps API.Ce service nécessite une configuration spécifique dans votre compte Google, incluant l’activation de certains services et la mise en place d’une facturation valide

Pourquoi Google Maps ne s’affiche plus sur mon site ?

Dans la majorité des cas, l’erreur provient de votre compte Google API.
Voici les raisons les plus fréquentes :

1. Clé API manquante ou incorrecte
2. Service Google Maps non activé
3. Facturation non activée ou paiement refusé
4. Restrictions mal configurées dans la clé API

Étapes pour résoudre le problème

Voici comment corriger l’erreur de votre côté: https://viglob.freshdesk.com/support/solutions/articles/153000230696-configuration-de-l-api-google-maps

1. Connectez-vous à votre compte Google Cloud

• Accédez à la console ici : https://console.cloud.google.com

2. Vérifiez votre clé API

• Allez dans : API & Services > Identifiants
• Vérifiez que la clé API utilisée sur votre site est bien active.
• Assurez-vous qu’elle est copiée correctement dans les paramètres de votre site.

3. Vérifiez que le service Google Maps JavaScript API est activé

• Allez dans : API & Services > Bibliothèque
• Recherchez Google Maps JavaScript API
• Si ce n’est pas activé, cliquez sur Activer

4. Vérifiez la facturation (Billing)

• Allez dans : Facturation
• Assurez-vous qu’un moyen de paiement valide est enregistré et que le compte est actif.
• Si la facturation est suspendue ou absente, Google désactivera automatiquement la carte sur votre site.

Note : Depuis 2018, Google exige une facturation active pour toute utilisation de l’API Maps, même si vous bénéficiez de quotas gratuits.

Que faire une fois le tout vérifié ?
Une fois les vérifications faites :

• Testez votre site pour voir si la carte s'affiche
• Copiez votre clé API valide
• Envoyez-la à notre équipe de support si une mise à jour de votre site est nécessaire

Toujours perdu ?

Important

Veuillez ne pas contacter notre équipe directement pour ce type de problème.
Nous ne gérons pas les comptes Google, les clés API, ni la console Google Cloud.

Si vous ne comprenez pas cette documentation ou avez besoin d’assistance technique, nous vous recommandons de contacter le support de Google, car ils sont les seuls à pouvoir accéder à votre compte et vous guider.

Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste :

Contactez le support officiel de Google Cloud ici :
https://support.google.com/cloud