Factures introuvables, que faire ?

Si vous utilisez la dernière version de ViGlob 360 et que vous travaillez avec les fiches d’organisation, il peut arriver que vous ayez de la difficulté à retrouver certaines factures. Ce document contient des explications importantes pour vous aider à naviguer efficacement dans l'onglet de facturation de vos fiches.

1. Comment voir vos factures

Dans l’onglet Facturation, il est possible de filtrer les factures selon deux vues :

• Factures personnelles - affichée par défaut dans la fiche d’un individu.
• Factures de l’organisation - affiche les factures émises au nom de l’entreprise

2. Exemple concret

Prenons l’exemple de Marie-Claude Tremblay, membre associée au Ministère du Développement Économique et Territorial (MDET). Ses deux factures ont été émises au nom de l’entreprise (MDET). 

Ainsi, lorsqu’on consulte la fiche individuelle de Marie-Claude Tremblay, la vue par défaut affiche les factures personnelles et les factures de l’entreprise semblent absentes.

Solution : Il suffit de changer la vue et de sélectionner « Factures de l’organisation » pour les voir apparaître.

3. Autre endroit pour retrouver les factures

Ces factures sont également accessibles directement dans la fiche de l’organisation.
Dans notre exemple, elles se retrouvent aussi dans la fiche du MDET. 

Important - Comment naviguer entre les fiches

Pour accéder aux bonnes fiches, voici comment effectuer vos recherches :

• En recherchant Marie-Claude Tremblay dans la liste des membres et contacts: vous accédez à la fiche de l’individu.
  
  
• En recherchant Ministère du Développement Économique et Territorial dans la liste des organisations : vous accédez à la fiche de l’entreprise.

Astuce - Accès rapide à la fiche de l’entreprise

À partir de la fiche de Marie-Claude Tremblay, cliquez simplement sur le nom de l’organisation affiché dans sa fiche pour accéder directement à la fiche de l’entreprise, sans effectuer une nouvelle recherche.